Dernière mise à jour : 12 Mars 2025

Chez Mache Ayisyen, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez Mache Ayisyen, notamment :

1.1 Données fournies par l’utilisateur

  • Lors de la création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Lors d’une commande : Informations de facturation et de livraison.
  • Lors du paiement : Données bancaires (gérées via des plateformes de paiement sécurisées).

1.2 Données collectées automatiquement

  • Informations de navigation : Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées.
  • Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

2. Utilisation des Données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et faciliter vos transactions.
  • Traiter les commandes et paiements en toute sécurité.
  • Améliorer nos services grâce à l’analyse des tendances et préférences des utilisateurs.
  • Envoyer des notifications sur vos commandes et promotions spéciales.
  • Assurer la sécurité et lutter contre la fraude.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

3. Partage des Données

Nous partageons certaines données uniquement avec :

  • Les vendeurs (pour la livraison et le suivi des commandes).
  • Les services de paiement sécurisés (ex. banques, prestataires de paiement).
  • Les services de logistique pour assurer la livraison.
  • Les autorités légales, en cas d’obligation légale ou de lutte contre la fraude.

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

  • Chiffrement des données lors des transactions.
  • Stockage sécurisé des informations personnelles.
  • Contrôles d’accès pour éviter tout usage abusif.

Toutefois, nous vous recommandons de protéger vos identifiants et d’éviter de partager vos informations personnelles avec des tiers.

5. Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation et mémoriser vos préférences.
  • Analyser l’utilisation de la plateforme.
  • Personnaliser les contenus et les offres.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles et demander une copie.
  • Modifier ou mettre à jour vos données en cas d’erreur.
  • Demander la suppression de votre compte et de vos données.
  • Vous opposer au traitement de vos données pour certaines utilisations (ex. marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@macheayisyen.com /+50943999959

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Assurer nos services et respecter les obligations légales.
  • Résoudre d’éventuels litiges et prévenir la fraude.

Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période définie.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant votre vie privée, contactez notre service client à contact@macheayisyen.com /+50943999959

Nous nous engageons à protéger vos informations et à garantir une expérience sécurisée sur Mache Ayisyen.